こんにちは、川畠です。

前回は人生最大のピンチをむかえた私が
”あること”に出会ってＶ字回復したという
お話をしました。

さて、その”あること”とは何か？
それは・・・

『マーケティング』

です。
ビジネスの世界ではあたりまえのように出てくる言葉ですね。

一般的に『マーケティング』というと
・市場調査
・他店のリサーチ
などを思いうかべる方も多いのですが（もちろんこれも大事です）

マーケティングの本質は
【顧客に価値を提供すること】です。

この≪価値≫という部分がキーワードなのですが
以前のわたしは「みんながやってるから」というだけで
〇ット〇ッパーなどに高い広告費を払い、
他と似たような、うたい文句にクーポンで集客しようとしていました。

もちろんこれでもある程度は集客できたのですが、
リピート率が低く（いわゆるクーポンジプシー）お客さまの絶対数は増えないまま。

そう、それは「ウチの店に来る理由」
つまり『価値』を感じてもらえていなかったからなのです。

正確にいうと、
その『価値』をこちらが発信できていなかったんですね。

そして

広告媒体を意図もなく使っていたわけです。

そんな私が『マーケティング』を学んでわかったこと
それは

適切な対象（ターゲット）に
適切な知識（メッセージ）を
適切なタイミングで
適切な媒体（メディア）を使って
『価値』を伝え、集客すること

だったのです。

これが非常に大事な考え方なのです。

ということで
次回以降は具体的な考え方や方法論をお話していきます。

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